我們在亞洲和香港看到的情況
41%的高管認為，投資人工智能是提升業務生產力的最大推動力。
62%的企業在採用新技術時，並未改變員工的工作方式。
只有一半的香港高管感到他們擁有捕捉2024年增長所需的人才模式。
45%的員工認為過多的繁瑣工作會降低生產力。
每三個香港員工中有一個計劃在未來12個月內離職。
49%的香港員工表示他們的雇主未能滿足他們的需求。
分析這些數據突顯了幾個趨勢和挑戰：
1. 投資人工智能 ：許多高管認識到人工智能對提升生產力的潛力。然而，這項投資需要伴隨工作流程的改變才能最大化其效益。
2. 技術採用 vs. 轉型 ：在採用新技術與轉變工作方式之間存在差距。如果不改變員工的工作方式，這些技術的全部潛力難以實現。
3. 人才模式：有一半的高管認為他們在利用人才以促進增長方面準備不足，這表明存在技能差距和需要更好的人才管理策略。
4. 生產力和繁瑣工作：許多員工認為繁瑣的工作會消耗生產力，這表明需要更好的任務管理和分配，以確保員工參與有意義的工作。
5. 員工保留 ：有三分之一的員工考慮離職，顯示出工作滿意度和保留率的問題。雇主需要解決導致員工流失的因素。
6. 滿足員工需求 ：近一半的員工認為雇主未能滿足他們的需求，這表明員工期望與實際提供之間存在脫節，可能涉及福利、工作與生活平衡、職業發展或工作文化等方面。
建議：為了解決這些挑戰，香港的雇主應考慮以下策略：
- 將人工智能與工作流程變革相結合 ：確保人工智能投資伴隨工作方式的改變，包括培訓員工有效地與新技術一起工作。
- 提升人才管理：制定戰略性人才模式，包括提升技能、重新培訓和吸引頂尖人才，以滿足未來的增長需求。
- 減少繁瑣工作：實施任務管理系統和流程，將繁瑣工作最小化，專注於提升生產力的活動。
- 提升員工參與度 ：定期進行調查以了解員工需求，並採取可操作的步驟解決他們的關切，從而提高工作滿意度和保留率。
- 營造積極的工作環境 ：創建支持性的工作文化，滿足員工的多樣化需求，包括靈活的工作安排、全面的福利以及職業成長機會。
通過正視這些問題，香港的雇主可以更好地應對科技驅動環境中的複雜性，並構建更有韌性和生產力的勞動力。
Source :Mercer ( 2024) Future of work, Global Talent Trends 2024 | Hong Kong
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